7 октября 2020 года в рамках реализации проекта «Правовой марафон для пенсионеров» Уполномоченный по правам человека совместно со специалистами Отделения ПФР отвечала на вопросы граждан.

За два часа работы «прямой линии» консультацию получили двадцать четыре человека, двадцать из которых обратились по вопросам назначения и выплаты пенсий и иных социальных выплат по линии Пенсионного фонда России. В частности, их интересовал порядок установления компенсационной и ежемесячной выплаты по уходу за нетрудоспособными гражданами, вопросы, связанные с индексацией размера пенсии с 1 января 2020 года и перерасчётом пенсий работающих пенсионеров с 1 августа 2020 года.

Непосредственно к Уполномоченному по правам человека в Новосибирской области на «прямую линию» обратились четыре человека.

Одна гражданка пожаловалась омбудсмену на отсутствие в районе Новосибирского государственного педагогического университета библиотеки. Вопрос был решён практически на месте. Нина Николаевна обратилась к директору Новосибирской государственной областной научной библиотеки Светлане Антоновне Тарасовой, которая пришла на помощь местным жителям. Уже в ближайшее время для оперативного решения проблем с доставкой литературы в районе пединститута будет работать передвижная библиотека.

Второй обратившийся в ходе «прямой линии» гражданин пожаловался на трудности, которые у него возникали при получении медали «Золотая свадьба». Более подробно ознакомить Уполномоченного со своими проблемами мужчина решил на личном приёме.

Также поступили звонки от женщины – жительницы города Бердска Новосибирской области, которая выразила несогласие с действиями коллекторов, и от мужчины, который интересовался порядком записи к Уполномоченному на личный приём, полномочиями омбудсмена.

Все граждане, обратившиеся в ходе прямой линии к Уполномоченному по правам человека, получили исчерпывающие ответы на свои вопросы. Тем, кому требуется дополнительная консультация, Нина Николаевна посоветовала подготовить письменное обращение или записаться на личный приём.